1、問卷設(shè)計:問卷設(shè)計的設(shè)計原則

問卷設(shè)計的好壞很大程度上又與設(shè)計原則有關(guān)，其主要的設(shè)計原則有下面六點：

1、合理性

合理性指的是問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān)。違背了這樣一點，再漂亮或精美的問卷都是無益的。而所渭問卷體現(xiàn)調(diào)查主題其實質(zhì)是在問卷設(shè)計之初要找出與“調(diào)查主題相關(guān)的要素”。

2、一般性

一般性，即問題的設(shè)置是否具有普遍意義。應(yīng)該說，這是問卷設(shè)計的一個基本要求，如果我們?nèi)匀荒軌蛟趩柧碇邪l(fā)現(xiàn)帶有一定常識性的錯誤。這一錯誤不僅不利于調(diào)查成果的整理分折，而且會使調(diào)查委托方輕視調(diào)查者的水平。

3、邏輯性

問卷的設(shè)計要有整體感，這種整體感即是問題與問題之間要具有邏輯性，獨立的問題本身也不能出現(xiàn)邏輯上的謬誤。問題設(shè)置緊密相關(guān)，因而能夠獲得比較完整的信息。調(diào)查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發(fā)散的、帶有意識流痕跡的，問卷就會給人以隨意性而不是嚴(yán)謹(jǐn)性的感覺。那么，將市場調(diào)查作為經(jīng)營決策的一個科學(xué)過程的企業(yè)就會對調(diào)查失去信心。因此，邏輯性的要求即是與問卷的條理性、程序性分不開的。已經(jīng)看到，在一個綜合性的問卷中，調(diào)查者將差異較大的問卷分塊設(shè)置，從而保證了每個“分塊”的問題都密切相關(guān)。

4、明確性

所謂明確性，事實上是問題設(shè)置的規(guī)范性。這一原則具體是指：命題是否準(zhǔn)確?提問是否清晰明確、便于回答；被訪者是否能夠?qū)�問題作出明確的回答，等等。 · · 關(guān)注微信公眾號：挪車小黃碼 · 官方免費領(lǐng)�。号曹嚧a，車主雙方虛擬號碼，隱私保護(hù)，拒絕騷擾，違章查詢，免費使用！--挪車電話 官網(wǎng)：https://www.nuoche.cc/ · ·

5、非誘導(dǎo)性

不成功的記者經(jīng)常會在采訪中使用誘導(dǎo)性的問題。這種提問方式如果不是刻意地要得出某種結(jié)論而甘愿放棄客觀性的原則，就是徹頭徹尾的職業(yè)素質(zhì)的缺乏。在問卷調(diào)查中，因為有充分的時間作提前準(zhǔn)備，這種錯誤大大地減少了。但這一原則之所以成為必要，是在于高度競爭的市場對調(diào)查業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

非誘導(dǎo)性指的是問題要設(shè)置在中性位置、不參與提示或主觀臆斷，完全將被訪問者的獨立性與客觀性擺在問卷操作的限制條件的位置上。如果設(shè)置具有了誘導(dǎo)和提示性，就會在不自覺中掩蓋了事物的真實性。

6、便于整理、分析

成功的問卷設(shè)計除了考慮到緊密結(jié)合調(diào)查主題與方便信息收集外，還要考慮到調(diào)查結(jié)果的容易得出和調(diào)查結(jié)果的說服力。這就需要考慮到問卷在調(diào)查后的整理與分析工作。

首先，這要求調(diào)查指標(biāo)是能夠累加和便于累加的；其次，指標(biāo)的累計與相對數(shù)的計算是有意義的；再次，能夠通過數(shù)據(jù)清楚明了地說明所要調(diào)查的問題。只有這樣，調(diào)查工作才能收到預(yù)期的效果。